काउंटर पर नकली नोट: उसे कैसे पहचानें, और संदिग्ध नोट मिलने पर क्या करें

शुक्रवार की शाम, छह बजे। कतार लंबी है, और काउंटर पर एक ग्राहक मिनरल वॉटर की एक बोतल रखता है और एक बड़े नोट से भुगतान करता है। साथ ही वह फ़ोन पर लगातार कुछ टाइप कर रहा है, आपसे जल्दी करवा रहा है क्योंकि उसे निकलना है, और पूछ रहा है कि क्या बाक़ी पैसे छोटे नोटों में मिल सकते हैं। विक्रेता जल्दी से बाक़ी पैसे लौटा देता है, और नोट गल्ले में चला जाता है। दुकान बंद करते समय हिसाब पूरा मिलता है — लेकिन दो दिन बाद बैंक बताता है कि जमा किए गए लिफ़ाफ़े में एक नोट कम निकला।

ज़्यादातर दुकानों में नकली नोट कभी-कभार ही आता है, और यही उसे ख़तरनाक बनाता है: किसी को उसकी उम्मीद नहीं होती, किसी ने अभ्यास नहीं किया होता कि क्या देखना है, और किसी को नहीं पता होता कि क्या कहना है। और जब कोई निकल जाता है, तो वह मुनाफ़े से नहीं, बल्कि गल्ले से कम होता है, अपनी पूरी रक़म के साथ। कई जगहों पर इस नुकसान की भरपाई कोई नहीं करता, न बैंक, न बीमा कंपनी।

इस लेख में हम देखेंगे कि जोखिम कब ज़्यादा होता है, ज़्यादातर आधुनिक नोटों में कौन-सी सुरक्षा विशेषताएँ होती हैं, और काउंटर पर उन्हें कुछ सेकंड में कैसे जाँचें। हम दिखाते हैं कि नोट संदिग्ध लगे तो ग्राहक से क्या कहें, दुकान बंद करते समय या बैंक में पैसे जमा करते समय ही पता चले तो क्या करें, एक नकली नोट की भरपाई के लिए कितना कारोबार चाहिए, और अपनी टीम को इसके लिए कैसे तैयार करें। सटीक सुरक्षा विशेषताएँ मुद्राओं और नोटों की सीरीज़ के हिसाब से अलग होती हैं, इसलिए अपनी मुद्रा की विशेषताएँ नोट जारी करने वाले केंद्रीय बैंक के आधिकारिक विवरण से सीखना फ़ायदेमंद है। शिफ़्ट बंद करने के क़दम “शिफ़्ट बंद करना और कैश मिलान, क़दम दर क़दम” में बताए गए हैं, और नक़दी को सुरक्षित रखना “दुकान की सुरक्षा: नक़दी, बंद करना, शाम की शिफ़्ट और डकैती” में।

इसे काउंटर पर ही सँभालना क्यों फ़ायदेमंद है

छोटी दुकान के लिए नकली नोट जाँच-पड़ताल का मामला नहीं, बल्कि काउंटर की एक आदत है। मक़सद अपने विक्रेता को विशेषज्ञ बनाना नहीं है, बल्कि यह कि वह हर बड़े नोट को एक ही तरीक़े से, एक ही क्रम में जाँचे, और जाने कि कुछ ठीक न लगे तो क्या करना है। इसके लिए किसी महँगी मशीन की ज़रूरत नहीं, बस थोड़ा अभ्यास और कुछ साफ़ नियम।

• पूरी रक़म चली जाती है। नकली नोट आपका मार्जिन नहीं, बल्कि अपनी पूरी अंकित क़ीमत ले जाता है। और अगर ग्राहक ने छोटी ख़रीद की थी, तो आपने उसे असली पैसे भी लौटाए।
• आम तौर पर इस नुकसान की भरपाई कोई नहीं करता। बैंक नकली नोट को खाते में जमा नहीं करता, और ज़्यादातर बीमा भी इसे कवर नहीं करता। जो निकल गया, वह दुकान का नुकसान है।
• आप इसे आगे नहीं चला सकते। लगभग हर जगह ऐसे नोट को फिर से चलन में डालना मना है जिसके नकली होने का आपको पता है, भले ही आपको भी वह इसी तरह मिला हो।
• टीम के भीतर भरोसा। गल्ले में बिना वजह की कमी आसानी से विक्रेता पर शक डाल सकती है। अगर हर कोई जानता है कि क्या जाँचना है और नियम क्या है, तो झगड़े कम होते हैं।
• जालसाज़ कमज़ोर कड़ी ढूँढते हैं। जहाँ साफ़ दिखता है कि हर बड़ा नोट जाँचा जाता है, वहाँ वे कम ही अपनी क़िस्मत आज़माते हैं।

जोखिम कब ज़्यादा होता है

नकली नोट शायद ही कभी शांत सुबह किसी नियमित ग्राहक के हाथ से आता है। इसकी संभावना कहीं ज़्यादा तब होती है जब विक्रेता के पास देखने का समय नहीं होता। अगर आप जानते हैं कि ये हालात कौन-से हैं, तो आप ठीक उसी समय ज़्यादा सतर्क रहेंगे जब इसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत है।

• भीड़ का समय और लंबी कतारें। जब कतार बेचैन होती है, तो विक्रेता जल्दी करना चाहता है, और नोट बिना देखे गल्ले में चला जाता है।
• शाम को, कम रोशनी में। कम रोशनी में रंग और वॉटरमार्क देखना मुश्किल होता है, और दिन के आख़िर तक ध्यान भी थक जाता है।
• त्योहारों की बिक्री और हाट-बाज़ार के दिन। नक़दी ज़्यादा होती है, अनजान ग्राहक ज़्यादा होते हैं, और सब जल्दी में होते हैं।
• छोटी ख़रीद के लिए बड़ा नोट। अगर कोई च्युइंग गम या पानी की एक बोतल के लिए सबसे बड़ा नोट देता है, तो लौटाए गए पैसे असली होते हैं — नकली नोट से भुगतान करने वालों का यह सबसे आम तरीक़ों में से एक है।
• काउंटर पर अकेले। अगर मदद माँगने के लिए कोई न हो, तो स्थिति को रोकना मुश्किल होता है, और दबाव ज़्यादा होता है।
• नया या एवज़ी विक्रेता। जो अभी नहीं जानता कि क्या देखना है, और बोलने की हिम्मत नहीं करता, वह सबसे आसान निशाना होता है।

आम चालें भी ध्यान भटकाने पर टिकी होती हैं, किसी परफ़ेक्ट नोट पर नहीं। ग्राहक आपसे जल्दी करवाता है, बातें करता है, सवाल पूछता है, या कोई दूसरा व्यक्ति आपका ध्यान खींच लेता है। अक्सर वे भुगतान के बीच में अपना इरादा बदल देते हैं, बाक़ी पैसे दूसरे नोटों में माँगते हैं, या बड़े नोट के छुट्टे माँगते हैं। यह भी संदिग्ध है अगर कोई एक के बाद एक छोटी ख़रीदों के लिए कई बड़े नोट देता है, या शक की हद तक नई और क्रमवार नंबरों वाली गड्डी निकालता है। इनमें से कुछ भी सबूत नहीं है — बहुत-से ईमानदार ग्राहक भी जल्दी में होते हैं — लेकिन ये संकेत हैं कि अब नोट को दो बार देखने का समय है।

अगर कोई अनजान ग्राहक कुछ ख़रीदे बिना पैसे बदलवाना चाहे, या भुगतान के दौरान बार-बार नोट बदले, तो सबसे आसान नियम है: काउंटर पर एक समय में सिर्फ़ एक नक़द लेन-देन। पहले नोट लें और जाँचें, बाक़ी पैसे लौटाएँ, दराज़ बंद करें, और उसके बाद ही किसी और बात पर आएँ। अगर इससे ग्राहक बेचैन हो जाए, तो यह भी एक संकेत है।

नोटों की सुरक्षा विशेषताएँ — काउंटर पर आप क्या जाँच सकते हैं

ज़्यादातर आधुनिक नोटों में एक ही तरह की सुरक्षा विशेषताएँ होती हैं, भले ही वे हर मुद्रा में अलग दिखें। कुछ को आप उँगली से महसूस करते हैं, कुछ नोट को रोशनी की ओर उठाने पर दिखती हैं, और कुछ सिर्फ़ झुकाने पर बदलती हैं। नकली नोटों में अक्सर एक-दो विशेषताओं की नक़ल होती है, लेकिन सबकी शायद ही कभी, और अच्छी गुणवत्ता में तो और भी कम। इसलिए बात एक निशान ढूँढने की नहीं, बल्कि कई विशेषताओं को साथ मिलाकर जाँचने की है।

सबसे भरोसेमंद तरीक़ा अब भी तुलना है। अगर कोई नोट संदिग्ध लगे, तो उसी मूल्यवर्ग का ऐसा नोट उसके बगल में रखें जिसके असली होने का आपको पता है, और दोनों को बारी-बारी देखें: सामग्री, छपाई, रंगों और वॉटरमार्क के अंतर याददाश्त के मुक़ाबले कहीं ज़्यादा साफ़ दिखते हैं। कुछ आसान उपकरण भी इसमें मदद करते हैं, लेकिन कोई भी आपके हाथों और आँखों की जगह नहीं ले सकता।

छुएँ, देखें, झुकाएँ: काउंटर का तेज़ तरीक़ा

काउंटर पर हर विशेषता को एक-एक करके जाँचने का समय नहीं होता, और ज़रूरत भी नहीं। इतना काफ़ी है कि हर बड़े नोट को एक ही क्रम में, एक ही तरह की हरकतों से जाँचें। एक बार यह आदत बन जाए, तो इसमें पाँच से दस सेकंड लगते हैं, और ग्राहक को मुश्किल से पता चलता है, सिवाय इसके कि आप ध्यान दे रहे हैं। असली बात यह है कि नोट की जाँच अपवाद के तौर पर न करें, क्योंकि तब ग्राहक भी ख़ुद को आरोपी महसूस करता है, बल्कि हमेशा करें।

1. 11. स्थिति को समझेंख़रीद कितनी बड़ी है, नोट कितना बड़ा है, क्या ग्राहक आपसे जल्दी करवा रहा है, क्या वह बाक़ी पैसे छोटे नोटों में माँग रहा है। अगर छोटी ख़रीद के साथ बड़ा नोट आए, तो सिर्फ़ यही धीमा होने की वजह है।
2. 22. नोट को काउंटर पर रखें, गल्ले में नहींजब तक आप उसे जाँच न लें और बाक़ी पैसे न लौटा दें, नोट काउंटर पर या आपके हाथ में रहता है। इस तरह वह दूसरों में मिलता नहीं, और इस पर कोई बहस नहीं होती कि ग्राहक ने कौन-सा नोट दिया था।
3. 33. छुएँउसे दो उँगलियों के बीच पकड़ें, सामग्री महसूस करें, और उभरी हुई छपाई पर उँगली फेरें। नरम, चिकना या मोम जैसा एहसास अपने आप में आगे देखने की काफ़ी वजह है।
4. 44. देखेंउसे रोशनी की ओर उठाएँ और वॉटरमार्क, सुरक्षा धागा, आर-पार मिलान वाला डिज़ाइन या पारदर्शी खिड़की ढूँढें। इनकी फ़ोटोकॉपी नहीं हो सकती, सिर्फ़ नक़ल हो सकती है।
5. 55. झुकाएँनोट को झुकाएँ और देखें कि रंग बदलने वाली विशेषता का रंग बदलता है या नहीं, और होलोग्राम या फ़ॉइल पट्टी पर चित्र हिलता है या नहीं। जो कुछ नहीं बदलता, वह संदिग्ध है।
6. 66. कुछ भी ठीक न लगे: धीमे हो जाएँ और सहकर्मी को बुलाएँउसे ऐसे नोट से मिलाएँ जिसके असली होने का आपको पता है, यूवी लैंप के नीचे रखें, या अपने सहकर्मी से भी देखने को कहें। अगर सब ठीक है, तो बाक़ी पैसे लौटाएँ, और उसके बाद ही नोट को गल्ले में उसकी जगह पर रखें।

यह तरीक़ा तभी काम करता है जब हर कोई इसे एक ही तरह करे, और नोट को ज़्यादा ध्यान से जाँचने पर किसी को टेढ़ी नज़र से न देखा जाए। अपनी टीम से कहें: यहाँ हम हर बड़ा नोट जाँचते हैं, नियमित ग्राहकों के और अपने नोट भी। इस तरह ग्राहकों को शक का एहसास नहीं होता, और विक्रेता को यह तौलना नहीं पड़ता कि किसका नोट जाँचे और किसका नहीं।

नोट संदिग्ध लगे तो क्या करें

अगर कोई नोट संदिग्ध लगे, तो पहला नियम है शांत रहना। जिस ग्राहक ने नोट दिया, वह अक्सर ख़ुद नहीं जानता कि उसके पास नकली पैसा है: उसे भी यह कहीं बाक़ी पैसों में मिला था। अगर आप उस पर आरोप लगाते हैं, तो एक ईमानदार ग्राहक का अपमान करते हैं, और अगर सामने सचमुच कोई जालसाज़ है, तो तनावपूर्ण स्थिति को और भड़का देते हैं। मक़सद ग्राहक को परखना नहीं, बल्कि संदिग्ध नोट को गल्ले से बाहर रखना और यह पक्का करना है कि किसी को चोट न पहुँचे।

• जो आप जानते हैं, उसे तुरंत लिख लें: यह कब हुआ, कौन-सा मूल्यवर्ग था, ग्राहक ने कितनी ख़रीद की, वह कैसा दिखता था, क्या वह अकेला था, किस तरफ़ गया। बाद में आपको यह ठीक-ठीक याद नहीं रहेगा।
• संदिग्ध नोट को एक लिफ़ाफ़े में अलग रख दें, और उसे जितना हो सके कम छुएँ। उसे वापस गल्ले में न रखें, और आगे न चलाएँ।
• अगर काउंटर के ऊपर कैमरा है, तो सही समय नोट कर लें, ताकि बाद में फ़ुटेज आसानी से मिल जाए।
• दुकान के मैनेजर या मालिक को शिफ़्ट के दौरान ही बताएँ, सिर्फ़ शिफ़्ट बंद करते समय नहीं।
• अगर ग्राहक धमकी भरा व्यवहार करने लगे, तो जोखिम न लें: उसे जाने दें, और बाद में वह करें जो स्थानीय नियम कहते हैं।

अगर बाद में पता चले: शिफ़्ट बंद करते समय या बैंक में जमा करते समय

अक्सर यह काउंटर पर नहीं, बल्कि बाद में सामने आता है: शिफ़्ट बंद करते समय गिनने वाले को कोई नोट अजीब लगता है, या पैसे जमा करते समय बैंक उसे लेने से मना कर देता है। उस समय गल्ले में उस नोट की अंकित क़ीमत जितनी कमी होती है, और आम तौर पर उसकी भरपाई कोई नहीं करता। यहाँ से सवाल यह नहीं रह जाता कि पैसा वापस कैसे मिले, बल्कि यह कि इसे साफ़-साफ़ कैसे दर्ज करें, इसे कौन उठाएगा, और इससे क्या सीखें।

• कमी को अलग से दर्ज करें। कैश मिलान में इसे दूसरे अंतरों में खोने न दें: उसके साथ लिखें कि यह नकली नोट से हुई कमी है, कौन-सा मूल्यवर्ग, किस दिन, किस शिफ़्ट में।
• नोट या बैंक की रसीद सँभालकर रखें। अगर बैंक ने नोट रख लिया, तो लिखित पुष्टि माँगें; अगर वह आपके पास रहा, तो उसे अलग रख दें और स्थानीय नियमों का पालन करें।
• उसका सिरा ढूँढने की कोशिश करें। अगर यह शिफ़्ट बंद करते समय सामने आए, तो उस शिफ़्ट के विक्रेता को शायद स्थिति याद हो, और आप कैमरे की फ़ुटेज में बड़े नोटों वाले भुगतान भी देख सकते हैं।
• अंदाज़े पर कुछ भी फिर से न चलाएँ। अगर किसी नोट पर शक है, तो उसे चुपचाप फिर से चलन में डालने की बजाय कमी स्वीकार कर लें।

सबसे नाज़ुक सवाल यह है कि कमी कौन भरेगा। यह कमी वाले दिन नहीं, बल्कि पहले से तय होना चाहिए, और हर किसी को यह पता होना चाहिए। ज़्यादातर दुकानों में नकली नोट एक कारोबारी जोखिम है जिसे दुकान उठाती है, ख़ासकर अगर विक्रेता ने नियम का पालन किया और नोट जाँचा। विक्रेता के वेतन से इसे काटना कई जगहों पर प्रतिबंधित है या सख़्त शर्तों के अधीन है, इसलिए यहाँ भी स्थानीय नियम और रोज़गार अनुबंध लागू होते हैं। अगर आप बिना सोचे विक्रेता को दोष देते हैं, तो अगली बार संदिग्ध नोट मिलने पर वह बोलेगा नहीं, बल्कि चुपचाप अंतर ख़ुद भर देगा या उसे छिपा लेगा।

„नकली नोट आपका पैसा एक बार ले जाता है। अगर आप इसके लिए विक्रेता को दोष देते हैं, तो वह दूसरी बार भी कुछ ले जाता है: उसका भरोसा, और यह संभावना कि अगली बार वह बोलेगा।”

एक नकली नोट आपको कितने का पड़ता है

नकली नोट आपके मुनाफ़े से नहीं, बल्कि गल्ले से कम होता है, इसलिए उसकी भरपाई के लिए आपको उसकी क़ीमत का कई गुना बेचना पड़ता है। आइए इसे तटस्थ यूनिट में गिनें। एक दुकान का औसत मार्जिन 25 प्रतिशत है, यानी हर 100 यूनिट के कारोबार में से 25 यूनिट मुनाफ़े के रूप में बचते हैं। अगर 100 यूनिट का एक नकली नोट निकल जाए, तो गल्ले से 100 यूनिट कम होते हैं, और इन्हें मुनाफ़े से वापस लाने के लिए 100 / 0.25 = 400 यूनिट का कारोबार चाहिए। 8 यूनिट के औसत बिल पर यह 50 बिक्रियाँ हैं, यानी रोज़ 1600 यूनिट का कारोबार करने वाली दुकान में एक दिन के काम का चौथाई हिस्सा।

अगर आप इसे और सटीक गिनें, तो असली नुकसान ख़रीद पर भी निर्भर करता है। मान लीजिए ग्राहक ने 12 यूनिट की ख़रीद के लिए 100 यूनिट का नकली नोट दिया और 88 यूनिट असली पैसों में वापस लिए। दुकान ने 88 यूनिट असली पैसे और सामान खोया, जिसकी ख़रीद लागत 25 प्रतिशत मार्जिन पर 9 यूनिट है: यानी 97 यूनिट का असली नुकसान, जिसकी भरपाई के लिए 97 / 0.25 = 388 यूनिट का कारोबार चाहिए। फिर भी कैश मिलान में पूरे 100 यूनिट कमी के रूप में दिखते हैं। तो मोटे तौर पर, 100 यूनिट का एक नकली नोट लगभग 400 यूनिट के कारोबार का मुनाफ़ा ले जाता है — इतना मूल्य है एक यूवी लैंप और एक छोटे प्रशिक्षण का।

बचाव: प्रशिक्षण, गल्ले में व्यवस्था, कैमरा

नकली नोटों से सबसे अच्छा बचाव कोई मशीन नहीं, बल्कि आदत है। एक विक्रेता जो जानता है कि क्या जाँचना है और बोलने से नहीं डरता, किसी भी उपकरण से ज़्यादा क़ीमती है। नए विक्रेता के प्रशिक्षण के बारे में सामान्य रूप से “नए विक्रेता को 3 दिन में कैसे सिखाएँ: 7 क़दमों की गाइड” में बताया गया है; नक़दी वाला हिस्सा उसमें जोड़ना फ़ायदेमंद है।

• असली नोट के साथ एक छोटा अभ्यास। हर नए विक्रेता को दिखाएँ कि आपकी मुद्रा के नोटों पर सुरक्षा विशेषताएँ कहाँ हैं, और उसे ख़ुद नोट छूने, रोशनी की ओर उठाने और झुकाने दें। दस मिनट, और यह सालों तक याद रहता है।
• केंद्रीय बैंक का विवरण, प्रिंट करके। नोट जारी करने वाले केंद्रीय बैंक का नोटों की सुरक्षा विशेषताओं वाला आधिकारिक विवरण काउंटर के नीचे रखें, ताकि शक होने पर कोई भी उसे देख सके।
• काउंटर पर एक यूवी लैंप। एक छोटा लैंप महँगा नहीं होता, और दूसरी जाँच को तेज़ बना देता है। इसे वहीं रखें जहाँ आप बड़े नोट लेते हैं, पीछे के कमरे में नहीं।
• बड़े नोटों का नियम। तय करें कि किस मूल्यवर्ग से ऊपर छूना, देखना, झुकाना हमेशा ज़रूरी है, और कितनी छोटी ख़रीद के लिए आप बहुत बड़ा नोट लेंगे। इसे काउंटर पर भी लगा दें, ताकि यह आपका निजी फ़ैसला न लगे।
• गल्ले की नक़दी में व्यवस्था। बड़े नोट अलग ख़ाने में या ट्रे के नीचे जाने चाहिए, और काउंटर पर बहुत ज़्यादा बड़े नोट नहीं रहने चाहिए। नियमित रूप से नक़दी निकालने के बारे में दुकान की सुरक्षा वाले लेख में बताया गया है।
• बड़ी रक़म के लिए कार्ड भुगतान। अगर कोई ग्राहक बड़ी रक़म चुका रहा है, तो उसे कार्ड से भुगतान का विकल्प दें। कार्ड और नक़द में से हर एक आपको कितने का पड़ता है, यह “कार्ड या नकद? असल में हर एक की कीमत क्या है” में बताया गया है।
• पक्का न हो, तो सहकर्मी को बुलाएँ। यह नियम ज़ोर से कहें, और जो भी इसका इस्तेमाल करे उसकी तारीफ़ करें, भले ही नोट असली निकला हो।

काउंटर के ऊपर लगा कैमरा नकली नोटों को छाँटता नहीं, लेकिन बाद में मदद करता है। अगर शिफ़्ट बंद करते समय कमी सामने आए, तो आप फ़ुटेज में पीछे जाकर देख सकते हैं कि किसने बड़े नोट से भुगतान किया, और कब। साफ़ दिखने वाला कैमरा अपने आप में भी रोकता है: नकली पैसे से क़िस्मत आज़माने वाला रिकॉर्ड होना पसंद नहीं करता। कैमरा कहाँ लगाएँ और काउंटर पर किस पर नज़र रखें, यह “दुकान से चोरी और नुकसान: काउंटर के पीछे से क्या किया जा सकता है” में बताया गया है।

आम ग़लतियाँ

• सिर्फ़ संदिग्ध ग्राहक के पैसे जाँचना। अगर आप नोट कभी-कभार ही जाँचते हैं, तो ग्राहक ख़ुद को आरोपी महसूस करता है, और ठीक अच्छे कपड़े पहने, आत्मविश्वासी ग्राहक का पैसा निकल जाता है।
• किसी एक विशेषता पर भरोसा करना। एक चमकदार पट्टी या यूवी रोशनी में चमकने वाला निशान सबूत नहीं है: नकली नोटों में अक्सर एक-दो विशेषताओं की नक़ल होती है।
• डिटेक्टर पेन पर भरोसा करना। यह कई नोटों पर भरोसेमंद नहीं, पॉलिमर पर बिल्कुल काम नहीं करता, और सुरक्षा का झूठा एहसास देता है।
• पहले बाक़ी पैसे लौटाना, बाद में जाँचना। एक बार बाक़ी पैसे ग्राहक के हाथ में और नोट गल्ले में चला जाए, तो कुछ भी सुलझाना बहुत मुश्किल हो जाता है।
• कतार के सामने किसी पर आरोप लगाना। आप ईमानदार ग्राहक का अपमान करते हैं, बेईमान को भड़काते हैं, और दोनों ही सूरतों में स्थिति बिगड़ती है।
• हीरो बनना। कोई भी नोट इस लायक़ नहीं कि किसी को चोट पहुँचे। अगर ग्राहक नोट लेकर जाना चाहता है, तो जाने दें।
• नकली नोट को फिर से चलन में डालना। ऐसा नोट आप आगे नहीं चला सकते जिसके नकली होने का आपको पता है, भले ही आपको भी वह इसी तरह मिला हो।
• विक्रेता को अपने-आप सज़ा देना। अगर उसने नियम का पालन किया, तो कमी दुकान का जोखिम है। अगर पहले से कोई नियम नहीं है, तो हर मामला झगड़ा बन जाता है।

विक्रेता के लिए चेकलिस्ट

इस सूची को प्रिंट करके काउंटर के नीचे केंद्रीय बैंक के विवरण के बगल में रखना फ़ायदेमंद है। यह छोटी है, क्योंकि काउंटर पर लंबी नीति पढ़ने का समय नहीं होता, लेकिन हर ज़रूरी क़दम इसमें है।

• हर बड़ा नोट, हर किसी का, हमेशा एक ही तरीक़े से जाँचना: छूकर, देखकर, झुकाकर।
• जब तक जाँच पूरी न हो और बाक़ी पैसे न लौटा दिए जाएँ, नोट काउंटर पर या मेरे हाथ में रहता है।
• एक समय में सिर्फ़ एक नक़द लेन-देन: छुट्टे देना या नोट बदलना भुगतान पूरा होने के बाद ही।
• शक हो तो असली नोट से मिलाना, यूवी लैंप के नीचे रखना, या सहकर्मी को बुलाना।
• नोट संदिग्ध लगे तो यह शांति और विनम्रता से कहना, किसी पर आरोप न लगाना, और भुगतान का दूसरा तरीक़ा माँगना।
• संदिग्ध नोट न गल्ले में रखना, न आगे चलाना; स्थानीय नियमों का पालन करना।
• समय, मूल्यवर्ग और जो देखा, वह लिख लेना, और शिफ़्ट के दौरान ही मैनेजर को बताना।
• अगर स्थिति धमकी भरी हो जाए, तो जोखिम न लेना: मेरी सुरक्षा किसी नोट से पहले है।

सारांश

• हर बड़े नोट को एक ही तरीक़े से जाँचें: छुएँ, देखें, झुकाएँ — सामग्री और उभरी हुई छपाई, वॉटरमार्क और सुरक्षा धागा, रंग बदलने वाली विशेषता और होलोग्राम।
• किसी एक विशेषता पर भरोसा न करें; पक्का न हो, तो ऐसे नोट से मिलाएँ जिसके असली होने का आपको पता है, या यूवी लैंप के नीचे रखें।
• भीड़ के समय, शाम को, त्योहारों की बिक्री के दौरान और जब छोटी ख़रीद के साथ बड़ा नोट आए, तब सबसे ज़्यादा सतर्क रहें, ख़ासकर अगर ग्राहक जल्दी करवाए या बाक़ी पैसे छोटे नोटों में माँगे।
• अगर कोई नोट संदिग्ध लगे, तो शांत रहें, किसी पर आरोप न लगाएँ, सहकर्मी को बुलाएँ और भुगतान का दूसरा तरीक़ा माँगें; आपकी अपनी सुरक्षा सबसे पहले है।
• नकली नोट रखने, उनकी सूचना देने और उन्हें सौंपने के नियम जगह-जगह अलग होते हैं — स्थानीय नियम देखें और अपने बैंक से पूछें।
• अगर बाद में पता चले, तो कमी को अलग से दर्ज करें, और पहले से नियम रखें कि इसे कौन उठाएगा; बिना सोचे विक्रेता को दोष न दें।
• 25 प्रतिशत मार्जिन पर, 100 यूनिट के एक नकली नोट की भरपाई के लिए 400 यूनिट का कारोबार चाहिए — प्रशिक्षण और एक यूवी लैंप की लागत इससे कहीं कम है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल