Strategia
24 artykułów · Krótkie, konkretne teksty o tym, jak wdrożyć i używać systemu — i czego po drodze nauczyliśmy się o prowadzeniu sklepu.
StrategiaCo ludzie kupują w sklepie osiedlowym? Koszyk małego sklepu od rana do wieczora
Rano chleb, mleko i kawa, w południe kanapka, wieczorem cebula, której zabrakło do kolacji, a gdzieś w tygodniu paczka baterii, bo właśnie padł pilot. Koszyk małego sklepu jest niewielki, ale dużo mówi o okolicy. Przechodzimy przez jeden dzień zza lady, przyglądamy się „misjom”, z jakimi przychodzą klienci, sprawdzamy, co pokazuje prosty przykład liczbowy, i podpowiadamy, jak sprawdzić to wszystko we własnym sklepie.
StrategiaPoświąteczny zastój: co robić w styczniu, gdy w sklepie robi się cicho
Na początku stycznia, patrząc zza lady, masz wrażenie, że coś się zepsuło: grudniowe kolejki znikają, a poranki pustoszeją. Nic się nie zepsuło — przez to przechodzi każdy sklep. Pokazujemy, jak na podstawie zeszłego stycznia zmierzyć, jak duży będzie spadek, co zrobić z resztkami towaru świątecznego, co sprzedaje się o tej porze roku i jak dobrze wykorzystać ciche tygodnie.
StrategiaSprzedaż sklepu: ile jest wart i jak sprzedać go za dobrą cenę?
Sprzedaż sklepu nie zaczyna się od ogłoszenia, tylko wiele miesięcy wcześniej, od uporządkowania liczb. Pokazujemy na przykładzie, który możesz sprawdzić, jak oszacować wartość sklepu, co podnosi, a co obniża cenę, jak się przygotować, komu i kiedy powiedzieć, jak negocjować i na co uważać w dniu przekazania.
StrategiaGodziny otwarcia sklepu w święta: kiedy, jak długo, z kim — i jak dowiedzą się o nich klienci
W święta klienci kupują inaczej, dostawy stoją, a twój zespół też zasługuje na odpoczynek. Pokazujemy, jak na podstawie zeszłorocznego obrotu godzina po godzinie zdecydować, czy opłaca się otworzyć świąteczne popołudnie, jak ułożyć grafik, co zamówić przed przerwą świąteczną i po niej, jak wywiesić godziny otwarcia i na co uważać pierwszego dnia po świętach.
StrategiaZestawy i kosze prezentowe w małym sklepie: kompletowanie, wycena, sprzedaż
Dobrze przygotowany zestaw prezentowy to jeden z sezonowych produktów z najlepszą marżą w małym sklepie: kilka gotowych kompozycji z produktów o długim terminie, w jasnej cenie. Omawiamy, od jakich rodzajów zestawów zacząć, co powinno się w nich znaleźć, a czego lepiej nie wkładać, jak policzyć cenę, jak je zapakować i wystawić, jak obsłużyć zamówienia z wyprzedzeniem i zamówienia firmowe, ile przygotować zawczasu i co zrobić z tym, co zostanie.
StrategiaFranczyza czy własny sklep? Zalety, wady i koszty przystąpienia do sieci
Wejść do sieci czy zostać niezależnym? Omawiamy cztery podstawowe modele, od klasycznej franczyzy przez grupę zakupową po w pełni niezależny sklep: co dostajesz w zamian, jakie opłaty i obowiązkowe koszty się z tym wiążą, z czego rezygnujesz, o ile musi wzrosnąć obrót, żeby opłaty się zwróciły, i co sprawdzić w umowie, zanim ją podpiszesz.
StrategiaProdukty przy kasie: co postawić obok lady, żeby zakupy impulsowe naprawdę się opłacały
Pół metra obok kasy to najcenniejsze miejsce w sklepie: klient zaraz zapłaci i podejmuje jeszcze jedną, szybką decyzję. Omawiamy, jakie grupy produktów sprawdzają się przy kasie, w jakim przedziale cenowym, na jakiej powierzchni, jak często je wymieniać, jak proponować bez nachalności — i jak porównanie dwóch okresów pokaże, czy lada naprawdę przynosi więcej.
StrategiaAtmosfera w sklepie: światło, muzyka, zapach i temperatura, przy których klienci chcą zostać
Klienci nie analizują, jaka jest atmosfera w twoim sklepie — po prostu ją czują i to sprawia, że zostają albo się spieszą. Omawiamy światło, muzykę, zapach, temperaturę i hałas, wymieniamy tanie poprawki i pokazujemy, jak po średnim koszyku i godzinowej liczbie sprzedaży sprawdzić, czy zmiana naprawdę coś dała.
StrategiaWitryna i front sklepu: pomysły, dzięki którym przechodnie naprawdę wchodzą do środka
Przechodnie nie zatrzymują się, żeby się rozglądać — decydują w ruchu. Omawiamy, co muszą zobaczyć w twojej witrynie i przed sklepem, co napisać na tablicy kredowej, kiedy zmieniać ekspozycję i jak liczba sprzedaży pokazuje, czy zmiana naprawdę kogoś przyciągnęła.
StrategiaPrzygotowanie do końca roku: plan sezonu dla twojego sklepu od października do stycznia
O końcu roku nie decyduje grudzień, tylko październik. Plan sezonu tydzień po tygodniu: co i kiedy postanowić — od wniosków urlopowych, przez kolejki w najważniejsze dni, po styczniową ciszę.
StrategiaPunkt odbioru paczek w twoim sklepie: czy warto przyjmować paczki, opłaty rachunków i doładowania?
Prowizja od paczki rzadko pokrywa czas spędzony przy ladzie — prawdziwą wartością jest dodatkowa sprzedaż. Przykład z liczbami, pułapki w umowie i jak w ciągu dwóch–trzech miesięcy zmierzyć, czy to się u ciebie opłaca.
StrategiaKupno działającego sklepu: ile jest wart i co sprawdzić przed zakupem
Przejęcie działającego sklepu to szybsza droga niż start od zera — pod warunkiem, że kupujesz to, co widzisz. O co prosić sprzedającego, co policzyć samemu i jak dojść do uczciwej ceny.
StrategiaBiznesplan przed otwarciem sklepu: szablon, przykład z liczbami i pozycje, które go topią
Biznesplan sklepu to nie wypolerowana proza dla banku, tylko trzy liczby: ilu klientów przyjdzie, ile wydadzą i czego trzeba, żeby wyjść na zero. Oto szablon i gotowy przykład.
StrategiaJakie zezwolenia są potrzebne do otwarcia sklepu? Lista kontrolna na miesiące przed otwarciem
Lista zezwoleń różni się w zależności od kraju, ale pytania są wszędzie takie same. Oto pełna mapa: co wyjaśnić, gdzie pytać i dlaczego przed podpisaniem umowy najmu.
StrategiaW pobliżu otworzył się dyskont: co robić, gdy przychodzi supermarket
Wojny cenowej nie da się wygrać — i nie tam zresztą rozstrzyga się sprawa. To, co zostaje, można jednak policzyć i na tym budować.
StrategiaDostawa i platformy zamówień: kiedy opłacają się małemu sklepowi
Dostawa to nie jedna decyzja, tylko trzy osobne drogi — a najdroższą zwykle wybiera się jako pierwszą. Zanim dołączysz do platformy, warto policzyć, co zostaje po prowizji.
StrategiaKawa i ciepłe jedzenie w małym sklepie: czy się opłaca i jak zacząć
Działający kącik kawowy potrafi przynieść z kilku metrów kwadratowych więcej niż cały rząd regałów. Źle zaczęty zabiera czterdzieści minut dziennie i produkuje pieczywo do kosza. Tę różnicę da się policzyć.
StrategiaStali klienci: jak sprawić, by ludzie wracali
Zdobycie nowego klienta jest drogie, utrzymanie istniejącego prawie darmowe — a mimo to wydajemy na to pierwsze. W małym sklepie stały klient to nie jedna sprzedaż, tylko cały rok.
StrategiaJak promować sklep w mediach społecznościowych — za darmo i płatnie
Media społecznościowe małego sklepu nie polegają na tym, żeby zobaczyło cię wielu. Polegają na tym, żeby zobaczyło cię trzysta osób, które mogą dojść pieszo w dziesięć minut. To dwa zupełnie różne zadania.
StrategiaJak klienci znajdują twój sklep w Mapach Google i w wyszukiwarce
Większość klientów nie widzi najpierw twojej witryny, tylko swój telefon. Wizytówka jest bezpłatna i wypełnia się ją w jedno popołudnie — a mimo to wciąż jest miejscem, w którym większość małych sklepów pozostaje niewidoczna.
StrategiaGdzie co ustawić? Układ sklepu, który naprawdę sprzedaje więcej
Ten sam towar, ta sama cena, ci sami klienci — a jednak sprzedaje się co innego, gdy stoi gdzie indziej. Układ to jedyna rzecz w sklepie, którą można zmienić w jedno popołudnie, i nic nie kosztuje.
StrategiaIle kosztuje otwarcie małego sklepu? Pełna lista i pierwsze 90 dni
Koszt otwarcia to nie jedna liczba, lecz cztery grupy, i to prawie zawsze czwarta topi sklep. Oto pełna lista, sposób oszacowania i plan na 90 dni.
StrategiaJak zwiększyć obrót sklepu: 12 kroków, które naprawdę działają
Obrót to nie jedna liczba, tylko trzy pomnożone: ilu klientów wejdzie, ile kupią za jednym razem i jak często wrócą. Dwanaście kroków — przy każdym miejsce, w którym to zobaczysz.
StrategiaSpecjalizacja dla małych sklepów: jak pozostać konkurencyjnym
Mały sklep nie przetrwa dzięki temu, że ma po trochu wszystkiego. Przetrwa dlatego, że są dwa albo trzy powody, by wejść właśnie do niego.
Jutro rano twoja kasa może już działać szybciej.
Rejestrujesz się, dodajesz pierwsze produkty i działa. Bez instalatora, bez technika, bez karty.
2 minuty · bez karty · gotowe od razu