Stratégie
24 articles · Des textes courts et concrets sur la manière d'introduire et d'utiliser le système, et sur ce que nous avons appris en chemin sur la tenue d'un commerce.
StratégieQu'achète-t-on à l'épicerie du coin ? Le panier du petit commerce, du matin au soir
Le matin du pain, du lait et un café, à midi un sandwich, le soir l'oignon qui manque pour le dîner, et à un moment de la semaine un paquet de piles, parce que la télécommande vient de rendre l'âme. Le panier du petit commerce est petit, mais il en dit long sur le quartier. Nous passons une journée derrière le comptoir, regardons les « missions » avec lesquelles les clients entrent, voyons ce que montre un exemple chiffré simple et expliquons comment vérifier tout cela dans votre propre magasin.
StratégieLe creux de janvier après Noël : que faire quand le magasin se vide
Début janvier, derrière le comptoir, on a l'impression que quelque chose s'est cassé : les files de décembre disparaissent et les matinées se vident. Rien ne s'est cassé — tous les magasins passent par là. Nous vous montrons comment mesurer, à partir de janvier dernier, l'ampleur de la baisse, que faire des invendus des fêtes, ce qui se vend à cette période de l'année et comment mettre les semaines calmes à profit.
StratégieVendre son commerce : combien vaut-il, et comment le céder au bon prix ?
La vente d'un commerce ne commence pas par une annonce, mais des mois plus tôt, par la mise en ordre des chiffres. Avec un exemple que vous pouvez vérifier, nous vous montrons comment estimer ce que vaut votre commerce, ce qui fait monter et ce qui fait baisser le prix, comment vous préparer, qui prévenir et quand, comment négocier, et à quoi veiller le jour de la passation.
StratégieHoraires d'ouverture pendant les fêtes : quand, combien de temps, avec qui — et comment les clients le savent
Pendant les fêtes, les clients achètent autrement, les livraisons s'arrêtent et votre équipe mérite elle aussi du repos. Nous vous montrons comment utiliser le chiffre d'affaires heure par heure de l'an dernier pour décider si un après-midi de fête vaut la peine d'ouvrir, comment planifier votre personnel, quoi commander avant et après la fermeture, comment afficher vos horaires et à quoi faire attention le premier jour après les fêtes.
StratégieCoffrets cadeaux et paniers garnis dans un petit commerce : composer, fixer le prix, vendre
Bien fait, le coffret cadeau est l'un des produits de saison les plus rentables d'un petit commerce : quelques compositions toutes prêtes, à base de produits de longue conservation, à un prix clair. Nous voyons par quels types de coffret commencer, ce qu'il faut y mettre et ce qu'il ne faut pas, comment calculer le prix, comment les emballer et les exposer, comment gérer les précommandes et les commandes d'entreprise, combien en préparer à l'avance, et que faire de ce qui reste.
StratégieFranchise ou commerce indépendant ? Avantages, inconvénients et coûts de l'adhésion à un réseau
Rejoindre un réseau ou rester indépendant ? Nous passons en revue les quatre modèles de base, de la franchise classique au commerce entièrement indépendant en passant par le groupement d'achats : ce que vous obtenez en échange, quels droits et quels coûts obligatoires s'y ajoutent, ce à quoi vous renoncez, combien de chiffre d'affaires supplémentaire il vous faut pour que les redevances soient rentables, et ce qu'il faut vérifier dans le contrat avant de signer.
StratégieProduits en caisse : que mettre près du comptoir pour que les achats d'impulsion rapportent vraiment
Le demi-mètre à côté de la caisse est l'emplacement le plus précieux du magasin : le client s'apprête à payer et prend une dernière décision rapide. Nous passons en revue les familles de produits qui marchent en caisse, dans quelle gamme de prix, sur combien de place, à quelle fréquence les changer, comment suggérer sans insister — et comment la comparaison de deux périodes montre si le comptoir rapporte vraiment plus.
StratégieL'ambiance en magasin : lumière, musique, odeur et température qui donnent envie aux clients de rester
Les clients ne réfléchissent pas à l'ambiance de votre magasin — ils la ressentent, tout simplement, et elle les fait rester ou se dépêcher. Nous passons en revue la lumière, la musique, l'odeur, la température et le bruit, listons les solutions peu coûteuses et montrons comment vérifier, dans le panier moyen et le nombre de ventes par heure, si un changement a réellement fait une différence.
StratégieVitrine et devanture : des idées qui font vraiment entrer les passants
Les passants ne s'arrêtent pas pour flâner — ils décident en marchant. Nous voyons ce qu'ils doivent voir dans votre vitrine et devant votre magasin, quoi écrire sur l'ardoise, quand changer la vitrine, et comment le nombre de ventes montre si un changement a vraiment fait entrer quelqu'un.
StratégieSe préparer à la fin d'année : un plan de saison pour votre magasin, d'octobre à janvier
La fin d'année ne se joue pas en décembre mais en octobre. Un plan de saison semaine par semaine pour savoir quoi décider et quand — des demandes de congés aux files d'attente des grands jours, jusqu'au calme de janvier.
StratégieUn point relais dans votre magasin : faut-il accepter colis, paiement de factures et recharges ?
La commission par colis paie rarement le temps passé au comptoir — la vraie valeur, ce sont les ventes supplémentaires. Un exemple chiffré, les pièges du contrat, et comment mesurer en deux ou trois mois si c'est rentable pour vous.
StratégieReprendre un magasin existant : ce qu'il vaut et ce qu'il faut vérifier avant d'acheter
Reprendre un magasin en activité est plus rapide que partir de zéro — à condition d'acheter ce que vous voyez. Ce qu'il faut demander au vendeur, ce qu'il faut compter vous-même, et comment arriver à un prix honnête.
StratégieUn business plan pour ouvrir un magasin : modèle, exemple chiffré et les chiffres qui le font couler
Le business plan d'un magasin n'est pas une belle prose pour la banque, mais trois chiffres : combien de clients viennent, combien ils dépensent, et ce qu'il faut pour atteindre l'équilibre. Voici le modèle et un exemple chiffré.
StratégieQuels permis et autorisations pour ouvrir un magasin ? Une checklist pour les mois avant l'ouverture
La liste des autorisations varie d'un pays à l'autre, mais les questions sont partout les mêmes. Voici la carte complète : quoi clarifier, où demander, et pourquoi avant le bail.
StratégieUn discounter a ouvert à proximité : que faire quand un supermarché arrive
La guerre des prix ne peut pas être gagnée — et ce n'est d'ailleurs pas là que la question se joue. Ce qui reste, en revanche, peut être calculé, et on peut construire dessus.
StratégieLivraison et plateformes de commande : quand cela vaut le coup pour un petit magasin
La livraison n'est pas une décision mais trois itinéraires distincts — et c'est le plus cher qui tend à être choisi en premier. Avant de rejoindre une plateforme, il vaut la peine de calculer ce qui reste après commission.
StratégieCafé et plats chauds dans un petit magasin : cela vaut-il le coup et comment commencer ?
Un comptoir à café qui fonctionne peut rapporter davantage sur quelques mètres carrés qu'une rangée entière de rayonnages. Mal lancé, il prend quarante minutes par jour et produit de la boulangerie jetée. La différence se calcule.
StratégieLes habitués : comment faire revenir les gens
Gagner un nouveau client coûte cher, garder un client existant est presque gratuit — et pourtant nous dépensons pour le premier. Dans un petit magasin, un habitué n'est pas une vente, c'est une année entière.
StratégieComment promouvoir votre magasin sur les réseaux sociaux — gratuitement et en payant
Les réseaux sociaux d'un petit magasin ne consistent pas à être vu par beaucoup. Ils consistent à être vu par les trois cents personnes qui peuvent venir à pied en dix minutes. Ce sont deux métiers complètement différents.
StratégieComment les clients trouvent ta boutique sur Google Maps et dans la recherche
La plupart des clients ne voient pas d'abord ta vitrine, ils voient leur téléphone. La fiche est gratuite et se remplit en une après-midi — et c'est pourtant là que la plupart des petits commerces restent invisibles.
StratégieOù mettre quoi ? Un agencement de magasin qui vend vraiment plus
Même marchandise, même prix, mêmes clients — et pourtant ce sont d'autres produits qui se vendent quand ils sont ailleurs. L'agencement est la seule chose dans un magasin qu'on peut changer en un après-midi, et il ne coûte rien.
StratégieCombien coûte l'ouverture d'un petit commerce ? La liste complète et les 90 premiers jours
Le coût d'une ouverture n'est pas un chiffre mais quatre groupes, et c'est presque toujours le quatrième qui coule un commerce. Voici la liste complète, une méthode d'estimation et un plan à 90 jours.
StratégieComment augmenter le chiffre d'affaires d'un magasin : 12 étapes qui marchent vraiment
Le chiffre d'affaires n'est pas un nombre mais trois multipliés : combien de clients entrent, combien ils achètent d'un coup et à quelle fréquence ils reviennent. Douze étapes — chacune avec l'endroit où vous le verrez.
StratégieSpécialisation des petits commerces : rester compétitif
Un petit commerce ne survit pas en ayant un peu de tout. Il survit parce qu'il existe deux ou trois raisons d'entrer précisément dans ce magasin-là.
Demain matin, votre caisse pourrait déjà être plus rapide.
Vous vous inscrivez, vous ajoutez vos premiers produits, et c'est en route. Pas d'installateur, pas de technicien, pas de carte bancaire.
2 minutes · sans carte bancaire · prêt tout de suite