Estrategia
24 artículos · Textos cortos y concretos sobre cómo implantar y usar el sistema, y lo que hemos aprendido por el camino sobre llevar una tienda.
Estrategia¿Qué se compra en la tienda de barrio? La cesta de la tienda pequeña, de la mañana a la noche
Pan, leche y un café por la mañana, un bocadillo a mediodía, la cebolla que falta para la cena por la tarde y, en algún momento de la semana, un paquete de pilas porque el mando acaba de morir. La cesta de la tienda pequeña es pequeña, pero dice mucho del barrio. Recorremos un día desde detrás del mostrador, vemos con qué «misiones» entran los clientes, qué muestra un sencillo ejemplo con números y cómo comprobar todo esto en tu propia tienda.
EstrategiaLa cuesta de enero en la tienda: qué hacer cuando las ventas se frenan tras la Navidad
A principios de enero, mirando desde detrás del mostrador, parece que algo se ha roto: las colas de diciembre desaparecen y las mañanas se vacían. No se ha roto nada: todas las tiendas pasan por esto. Te enseñamos a medir con el enero pasado cuánto va a caer la venta, qué hacer con el stock navideño sobrante, qué se vende en esta época y cómo sacar partido a las semanas tranquilas.
EstrategiaVender tu tienda: ¿cuánto vale y cómo venderla a buen precio?
Vender una tienda no empieza con un anuncio, sino meses antes, poniendo en orden las cifras. Te mostramos cómo estimar cuánto vale tu tienda con un ejemplo que puedes comprobar, qué sube y qué baja el precio, cómo prepararte, a quién avisar y cuándo, cómo negociar y qué vigilar el día de la entrega.
EstrategiaHorario festivo de tu tienda: cuándo, cuánto tiempo, con quién y cómo se enteran los clientes
En las fiestas los clientes compran de otra manera, los repartos se paran y tu equipo también merece descansar. Te enseñamos a usar la facturación por horas del año pasado para decidir si merece la pena abrir una tarde festiva, cómo organizar al personal, qué pedir antes y después del cierre, cómo anunciar tu horario y qué vigilar el primer día después de las fiestas.
EstrategiaLotes y cestas de regalo en una tienda pequeña: cómo montarlos, ponerles precio y venderlos
Bien hecho, el lote de regalo es uno de los productos de temporada con mejor margen de una tienda pequeña: unas pocas combinaciones ya preparadas, de productos de larga duración, a un precio claro. Repasamos con qué tipos de lote empezar, qué debe ir dentro y qué no, cómo calcular el precio, cómo envolverlos y exponerlos, cómo gestionar los encargos y los pedidos de empresa, cuántos preparar por adelantado y qué hacer con lo que sobre.
Estrategia¿Franquicia o tienda independiente? Ventajas, inconvenientes y costes de unirse a una cadena
¿Entrar en una red o seguir por tu cuenta? Repasamos los cuatro modelos básicos, desde la franquicia clásica hasta la tienda totalmente independiente, pasando por la central de compras: qué recibes a cambio, qué cuotas y gastos obligatorios conlleva, a qué renuncias, cuánta facturación extra necesitas para que las cuotas compensen y qué revisar en el contrato antes de firmar.
EstrategiaProductos junto a la caja: qué poner al lado del mostrador para que la compra por impulso compense de verdad
El medio metro junto a la caja es el sitio más valioso de la tienda: el cliente está a punto de pagar y toma una última decisión rápida. Repasamos qué grupos de productos funcionan junto a la caja, en qué franja de precio, en cuánto espacio, cada cuánto cambiarlos, cómo sugerir sin agobiar y cómo la comparación de dos periodos muestra si el mostrador de verdad deja más.
EstrategiaAmbiente en la tienda: luz, música, olor y temperatura que invitan a quedarse
Los clientes no se paran a pensar cómo es el ambiente de tu tienda: simplemente lo sienten, y eso hace que se queden o que se den prisa. Repasamos la luz, la música, el olor, la temperatura y el ruido, enumeramos los arreglos baratos y mostramos cómo comprobar con el ticket medio y el número de ventas por hora si un cambio ha servido de verdad.
EstrategiaEscaparate y fachada de la tienda: ideas para que los transeúntes entren de verdad
Los transeúntes no se paran a mirar: deciden sobre la marcha. Repasamos lo que tienen que ver en tu escaparate y delante de tu tienda, qué escribir en la pizarra, cuándo cambiar el escaparate y cómo tu número de ventas muestra si un cambio atrajo de verdad a alguien.
EstrategiaPrepararse para el fin de año: un plan de temporada para tu tienda de octubre a enero
El fin de año no se decide en diciembre, sino en octubre. Un plan de temporada semana a semana sobre qué decidir y cuándo: desde las peticiones de vacaciones y las colas de los días grandes hasta la calma de enero.
EstrategiaUn punto de recogida de paquetes en tu tienda: ¿compensa aceptar paquetes, pagos de recibos y recargas?
La tarifa por paquete rara vez paga el tiempo que pasas en el mostrador: el valor real está en las ventas extra. Un ejemplo resuelto, las trampas del contrato y cómo medir en dos o tres meses si te compensa.
EstrategiaComprar una tienda en funcionamiento: cuánto vale y qué revisar antes de comprar
Coger una tienda en funcionamiento es un camino más rápido que empezar de cero, siempre que compres lo que ves. Qué pedirle al vendedor, qué contar tú mismo y cómo llegar a un precio honesto.
EstrategiaPlan de negocio para abrir una tienda: plantilla, ejemplo resuelto y las cifras que lo hunden
El plan de negocio de una tienda no es prosa pulida para el banco, sino tres cifras: cuántos clientes vienen, cuánto gastan y qué hace falta para alcanzar el punto de equilibrio. Aquí tienes la plantilla y un ejemplo resuelto.
Estrategia¿Qué licencias y permisos necesitas para abrir una tienda? Lista de control para los meses previos a la apertura
La lista de permisos cambia de un país a otro, pero las preguntas son las mismas en todas partes. Aquí tienes el mapa completo: qué aclarar, dónde preguntar y por qué antes del alquiler.
EstrategiaHa abierto un discount cerca: qué hacer cuando llega un supermercado
La guerra de precios no se puede ganar, y además no es ahí donde se decide la cuestión. Lo que sí se queda se puede calcular y sobre eso se construye.
EstrategiaReparto y plataformas de pedidos: cuándo merecen la pena para una tienda pequeña
El reparto no es una decisión sino tres rutas distintas, y la más cara suele elegirse primero. Antes de unirte a una plataforma conviene calcular qué queda después de la comisión.
EstrategiaCafé y comida caliente en una tienda pequeña: ¿merece la pena y cómo empezar?
Un mostrador de café que funciona puede rendir más en unos pocos metros cuadrados que toda una fila de estanterías. Uno mal iniciado se lleva cuarenta minutos al día y produce bollería a la basura. La diferencia se puede calcular.
EstrategiaClientes habituales: cómo lograr que la gente vuelva
Ganar un cliente nuevo es caro, mantener uno existente es casi gratis, y aun así gastamos en lo primero. En una tienda pequeña un habitual no es una venta, es un año entero.
EstrategiaCómo promocionar tu tienda en redes sociales: gratis y de pago
Las redes sociales de una tienda pequeña no van de que te vea mucha gente. Van de que te vean las trescientas personas que pueden venir andando en diez minutos. Son dos trabajos completamente distintos.
EstrategiaCómo encuentran tu tienda en Google Maps y en el buscador
La mayoría de los clientes no ve primero tu escaparate, ve su móvil. La ficha es gratuita y se completa en una tarde, y aun así sigue siendo el lugar donde la mayoría de las tiendas pequeñas permanece invisible.
Estrategia¿Dónde debe ir cada cosa? Una disposición de tienda que de verdad vende más
El mismo género, el mismo precio, los mismos clientes — y aun así se venden cosas distintas cuando están en otro sitio. La disposición es lo único de una tienda que puedes cambiar en una tarde, y no cuesta nada.
Estrategia¿Cuánto cuesta abrir una tienda pequeña? La lista completa y los primeros 90 días
El coste de abrir no es una cifra, sino cuatro grupos, y casi siempre es el cuarto el que hunde una tienda. Aquí tienes la lista completa, una forma de estimar y un plan de 90 días.
EstrategiaCómo aumentar la facturación de una tienda: 12 pasos que funcionan de verdad
La facturación no es una cifra sino tres multiplicadas: cuántos clientes entran, cuánto compran de una vez y con qué frecuencia vuelven. Doce pasos, y en cada uno dónde lo verás.
EstrategiaEspecialización para tiendas pequeñas: cómo seguir siendo competitivo
Una tienda pequeña no sobrevive teniendo un poco de todo. Sobrevive porque hay dos o tres razones para entrar precisamente en esa tienda.
Mañana por la mañana tu caja ya podría ir más rápido.
Te registras, añades los primeros productos y ya está en marcha. Sin instalador, sin técnico, sin tarjeta.
2 minutos · sin tarjeta · listo al momento